Quels sont les défis des ressources humaines
Feb 24, 2023
Dans le cadre de nos recherches menées de juillet à septembre 2022, nous avons interrogé des Directeurs des Ressources Humaines et des responsables des services aux salariés parmi nos clients, partenaires et d'autres entreprises en France, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni. L'enjeu était de comprendre les défis auxquels ils sont confrontés. Voici les principaux points à retenir :
La très grande majorité, soit 67 % des personnes interrogées, ont indiqué que l'attraction et la rétention des talents étaient leur priorité absolue. Reconnaissant l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, nous proposons un panel de services et solutions pour gagner du temps. Ceci optimise la vie quotidienne des employés et leur permet de mieux gérer leurs responsabilités personnelles et professionnelles.
Manon, l'une de nos membres, a partagé son expérience :
« Je n'ai jamais de temps pour moi, mais le service de conciergerie, y compris le service de coiffure, m'a fait gagner au moins 2 heures ! C'est le moyen idéal pour concilier ma vie professionnelle et ma vie personnelle. Merci ! »
Notre objectif est de renforcer l'attractivité de votre entreprise en soutenant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée de vos employés grâce à une assistance personnalisée.
60 % des interrogés de notre panel ont souligné l'importance de proposer de véritables expériences au bureau. Nous comprenons que le métier de concierge d'entreprise ne se limite pas à offrir des services ; cela implique de créer des expériences mémorables. Selon un baromètre de l'environnement de travail à Paris, 55 % des employés considère que la socialisation avec leurs collègues est la principale raison de venir au bureau.
Jérôme, un autre utilisateur de Circles, a exprimé sa gratitude pour l'aide que nous avons apportée à l'organisation d'un Escape Game visant à renforcer l'esprit d'équipe :
« C'était une expérience formidable pour notre équipe. Merci de nous avoir aidé à créer ce moment ! » Favoriser un environnement de travail positif en facilitant des interactions significatives et des activités de team building est essentiel.»
Les Directeurs des Ressources Humaines reconnaissent qu'ils ont désormais besoin de comprendre finement les attentes de leurs salariés pour mettre en place les bons leviers d'engagement et de rétention des talents. Attentes en terme de flexibilité du lieu ou des horaires de travail, en terme de services de santé mentale ou de bien-être ou tout autre service.
Notre expertise nous a permis de mettre en place un CRM analysant les services consommés par les salariés et qui nous permet de réaliser des enquêtes de satisfaction sur mesure en continu. Ces informations nourrissent nos clients DRH dans leur connaissance de leur population de salariés. Cette collecte de données nous est essentielle pour adapter nos services en continu et mieux répondre aux attentes des membres bénéficiaires.
Notre engagement est d'offrir une assistance et des services personnalisés qui correspondent à leurs préférences et à leurs besoins.
En conclusion, attirer et retenir les talents, transformer le lieu de travail en une une destination d'expériences enrichissantes et comprendre réellement les besoins des employés et y répondre sont les principaux défis auxquels sont confrontés les responsables des ressources humaines. Circles peut aider les responsables et managers à relever ces défis et améliorer le succès de leur entreprise.
