La fidélisation des salariés: enjeu majeur du community manager
L’expérience collaborateur et la qualité de vie sont au cœur des attentes des salariés, des patients, des étudiants ou des résidents. Circles en anticipateur de tendances accompagne les organisations depuis plusieurs années avec son offre de community manager.
Il est l’ambassadeur de la Qualité de Vie au travail (QVT) de votre entreprise et fait rayonner votre marque employeur.
Mais qu’est-ce qu’un Community Manager dans le cadre d’une conciergerie d’entreprise?
Le terme Community manager fait souvent référence au métier d’animateur de communautés digitales en charge de l’e-reputation des entreprises. Nous avons choisi ce terme mais adapté au monde physique ! Le Community manager chez Circles rassemble et anime des communautés d’hommes et de femmes au sein d’un même bâtiment. Il favorise les rencontres et le lien social grâce aux animations et événements qu’il organise. Bien sûr il reste connecté par les outils de communication qu’il utilise comme des pages facebook dédiées, des emailings, ou plateformes communautaires.
Le community manager anime les communautés au sein d’un lieu et permet de les fédérer. Il porte au quotidien notre devise ‘MAKE THEIR DAY’ et en facilitant le développement du lien social. En collaboration avec l’hospitality manager, il apporte du fun et de la vie dans votre organisation !
Il est mobile et anime les espaces communs comme la « fun room ». C’est un champion de l’organisation d’évènements fédérateurs qui gère également la boutique de services et les services de conciergerie classique.
Le community manager déborde d’énergie, d’idées et est à l’écoute des besoins clients afin d’adapter son programme d’animations et d’évènements en fonction des attentes et des besoins de la communauté qu’il anime.
Les thèmes d’animations sont sans cesse renouvelés et ils sont vastes et déclinés par objectif : bien être et beauté, convivialité, découverte, partage avec une composante de fun et de sourire ?
Quelques exemples d’animations collaboratives:
yoga du rire, chant, bol d’air, mindfulness, sophrologie, shooting photo, colorimétrie, onglerie, tournois de babyfoot, jeu de pétanque, afterworks, chorale, bars culinaires, boutiques éphémères, dégustations de vin,chocolats, foie gras, ateliers créatifs de cake design, jardinage, création de bijoux ou encore animations solidaires telles que collecte de vêtements ou denrées alimentaires. Pour n’en citer que quelques-unes !
Aujourd’hui de plus en plus de clients qu’ils soient entreprises, foncières, ou campus nous confient l’animation de leur site par l’intermédiaire d’un community manager afin d’apporter bien être, fun et lien social au quotidien des occupants et collaborateurs.
