Découvrez comment un leader de l’industrie a redessiné ses services et espaces pour faire rayonner sa marque employeur
.Contexte
Notre client, est un leader international dans l’industrie dont le siège mondial est basé en province.
L’enjeu d’attractivité des nouveaux talents dans son bassin d’emploi est essentiel pour notre client et le conduit à réfléchir aux espaces et aux services qu’il propose à ses salariés.
Les enjeux
Notre client, souhaite travailler sa marque employeur en proposant une expérience sur le lieu de travail enrichie. Il souhaite proposer des services complémentaires à ceux du Comité social et économique comme, des animations pour faire vivre les espaces.
La mission de Circles a consisté à répondre aux défis du client en aidant à rendre les espaces de travail plus attractifs par de la convivialité et des nouveaux services pour augmenter la qualité de vie au travail des collaborateurs.
La solution
Les équipes Circles France ont travaillé avec celles de notre client pour développer des solutions sur-mesure :
- Une offre Community et des services de conciergerie haut de gamme avec un profil de Community Manager ayant un réseau et une culture locale.
- Une co-construction : organisation des visites de sites Community à Paris, planification commune des étapes du changement avec notre client, le CSE (Comité social et économique) et notre équipe.
- Un renouvellement des espaces : réunions régulières avec notre cabinet d’architecte et création d’un grand espace bien-être design ainsi qu’un espace gaming complétant les services proposés.
- Une diversification des services : ajout de services bien-être (massages habillés, réflexologie plantaire, coiffure, barbier, manucure), ainsi que des foodtrucks de fruits et légumes, des services de lavage auto et de réparation de vélos
- Une grande variété d’animations proposée régulièrement dans les espaces communs. Par exemple : distribution de fortunes cookies, jeux concours, animation de l’inauguration des nouveaux espaces, chasse aux œufs, petit- déjeuners, bibliothèque partagée, mollky (achetés via l’ESAT du client), conciergerie mobile etc.
Les avantages
Les espaces sont devenus plus attractifs pour les salariés. Le bouquet de services enrichi répond aux besoins des nouvelles générations notamment.
De plus l’offre est plus visible selon le souhait de notre client, car notre salariée est mobile et va à la rencontre des collaborateurs.
Les résultats
- Le nombre de salariés utilisateurs des services a augmenté de 10% grâce aux 5 animations mensuelles et aux nouvelles prestations proposées.
- Le nombre de salariés présents au lancement de la conciergerie. Chaque animation fédère plus de 100 personnes.
- 98 NPS, taux de salariés prêts à recommander Circles à un collègue (+2pts depuis le lancement). Notre client voit son investissement rentabilisé.
