Un groupe d’édition juridique offre à ses équipes un nouveau lieu de travail à La Défense

Le Contexte

Cette transition, ayant eu lieu à l'automne 2022, regroupe environ tous les collaborateurs franciliens de l'entreprise, auparavant dispersés sur plusieurs sites parisiens.

Dans cet espace moderne de 16 500 m², récemment rénové. La tour est dotée de labels prestigieux tels que HQE Exploitation Excellent, BREEAM Very Good, Wired Score Platinum et Biodivercity. Cette nouvelle localisation permet à l'entreprise d'optimiser les synergies entre ses différentes activités et de renforcer sa cohésion interne. Ces espaces de travail prennent la forme d’aménagements agiles et polyvalents : espace de coworking, tables projets, salles de réunion, labs, mini-amphis, agora, cafétéria.

Ce regroupement stratégique s'est inscrit dans une vision de transformation plus large, visant à offrir une expérience salariés enrichie et à renforcer sa position sur le marché français et européen. En choisissant la Défense comme nouveau lieu d'implantation, l'entreprise bénéficie des avantages offerts par ce quartier dynamique et en mutation, renforçant sa présence au cœur du poumon économique français.

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‍Le Challenge

Le client a contacté Circles pour répondre à des enjeux multiples.

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Enjeux pour le client :

• Redonner envie aux collaborateurs de revenir au bureau avec moins de jours de télétravail ;
• Réussir la transition et le déménagement entre les anciens espaces dispersés en Ile de France et le nouveau siège en proposant un espace innovant et attractif ;
• Attirer les talents et conserver les profils à forte valeur ajoutée ;
• Rendre les espaces dynamiques et chaleureux ;
• Augmenter la QVT des collaborateurs en complément du CSE (espaces collaboratifs, solution tech en proposant de l'innovation).

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Enjeux pour Circles :

• Accompagner notre client avec une offre de conciergerie d’entreprise et de services associés correspondant à son besoin et à la hauteur des attentes des collaborateurs (qualité de l'offre, suivi des prestations et de la satisfaction) ;
• Gérer des flux de plus de 1 000 visiteurs par mois en proposant une expérience inoubliable ;
• Proposer de l'innovation dans l'offre animations et des services proposés ;
• Respecter le budget du client.

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Les solutions apportées par Circles

Pour alléger le quotidien des salariés et leur faire gagner du temps :

• Une conciergerie digitale et des casiers connectés « CLEO vie quotidienne » via une application dédiée – elle permet à tout moment de déposer ou récupérer pressing, retouche, cordonnerie en toute autonomie et flexibilité !
• Des Assistants Personnels à distance disponibles de 8h à 20h

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Pour animer les espaces et fédérer les collaborateurs, qu’ils soient sur site ou à distance :

• Un programme d’animations ambitieux notamment pour l’inauguration de l'immeuble et la période des fêtes de fin d'année. Ainsi plusieurs stands d'animations offertes aux salariés ont été déployés : crêpes, gaufres, fontaine de chocolat et brochettes de fruits/bonbons, bretzels garnis, atelier de confection de boules de Noël, photobooth avec accessoires de déguisement ainsi qu’un Marché de Noël avec une sélection de partenaires locaux ;
• La création de webinaires dédiés aux membres une fois par mois sur diverses thématiques telles que : Sensibilisation autour du Cancer du Sein, Quiz sur les traditions de Noël dans le monde, Séance de sport expresse, Séance de Yoga du Rire, Sensibilisation autour de la Biodiversité…

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Circles pilote des communications par e-mail et un relai signalétique sur site pour donner la visibilité aux services et évènements proposés aux salariés.

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Résultats

L'entreprise cliente a réussi à créer un environnement de travail attractif, favorisant la satisfaction des collaborateurs. Circles a acquis leur confiance grâce à son savoir-faire opérationnel et à une offre plus diversifiée. L'agencement intérieur des locaux et les animations proposées favorisent l'usage des différents espaces existants et encouragent les interactions entre les employés lors grâce aux événements.

Cette offre servicielle a renforcé le sentiment d'appartenance, augmenté les performances et fidélisé les talents. Les indicateurs de succès sont tangibles avec un taux de pénétration de 17,30 %, un taux d'utilisation de 33 % et un NPS élevé de 77 % témoignant de la satisfaction des salariés.

Des discussions sont en cours pour élargir l’offre de services et répondre au besoin toujours croissant des collaborateurs, qui comme les tendances de marché le confirment, sont en recherche permanente d’un précieux équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle.

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