Le véritable impact du burn-out dans le secteur juridique
Apr 15, 2023
L'épuisement professionnel dans le secteur juridique est un problème courant et de plus en plus fréquent. 92 % des avocats ont été confrontés au stress ou à l'épuisement professionnel et 25 % en font l'expérience tous les jours.* L'impact sur les individus est souvent durable, et des effets négatifs sont signalés sur 83 % des relations personnelles des travailleurs. **
Il est donc clair que cela ne peut être ignoré.
L'impact de l'épuisement professionnel touche de nombreux domaines et les entreprises tiennent souvent compte de la perte de productivité qui en résulte et des dépenses liées au recrutement et à l'intégration. Cependant, cela ne permet toujours pas d'évaluer l'impact que cela peut avoir sur les organisations dans leur ensemble.
Le taux d'épuisement professionnel dans les environnements en évolution rapide est en hausse depuis de nombreuses années, et 67 % des professionnels du droit britanniques travaillent toujours de plus longues heures qu'avant la pandémie, bien qu'ils aient déclaré bénéficier d'arrangements plus « flexibles ». Cela signifie que la fréquence et l'impact du burn-out évoluent, et la manière dont les entreprises abordent cette question doit également évoluer.
Des employés engagés peuvent être de véritables atouts pour créer des environnements positifs tout en générant des bénéfices et des heures facturables, mais par conséquent, le bien-être peut être négligé. Le fait de ne pas prendre de pauses régulières ou de ne pas disposer de ressources pour réduire le stress peut contribuer à l'épuisement professionnel.
Les équipes qui travaillent dans un environnement sous pression avec des délais et des objectifs serrés dépendent de chacun pour faire face à la charge de travail. Cependant, mettre trop de pression et provoquer l'épuisement d'une personne se répercute souvent sur le reste de l'équipe et les autres équipes qui l'entourent. Lorsque les personnes mettent du temps à se rétablir ou décident même de chercher un emploi ailleurs, la charge de travail s'alourdit sur les autres membres de l'équipe. Ce qui, à son tour, augmente le risque d'épuisement professionnel chez un plus grand nombre de personnes au sein de l'entreprise.
Les postes de direction vivent aussi une forte augmentation de l'épuisement professionnel avec une pression supplémentaire qui n'existait pas il y a dix ans. De la diversité, de l'équité et de l'inclusion (DEI) aux attentes en matière de mobilité et de travail à distance, les défis auxquels est confrontée la direction sont plus importants qu'ils ne l'étaient il y a quelques années à peine. Les managers ne peuvent pas gérer une charge de travail toujours croissante sans aucune forme de soutien.
Certains facteurs clés contribuent à réduire l'épuisement professionnel dans le secteur juridique, tels que l'équilibre des charges de travail. Une étude sur les professions juridiques montre que près de 40 % de leur journée est consacrée à des tâches autres que la pratique du droit. Lorsque la plupart des entreprises réclament de plus en plus d'heures facturables, une grande partie du temps est consacrée à des activités qui ne sont pas liées aux résultats financiers.
Heureusement, il existe des solutions pour soutenir les cabinets juridiques et des outils pour atténuer les facteurs qui contribuent à l'épuisement professionnel des employés. Ils peuvent être déployés sans que la direction n'ait à acquérir de nouvelles compétences dans un laps de temps très court.
Les Community Manager par exemple s'efforcent de réduire le sentiment d'isolement chez les salariés à distance et hybrides. Leur objectif est d'améliorer la satisfaction des employés en utilisant des données exploitables et les commentaires des clients. Les équipes de community management créent un sentiment d'appartenance à une communauté dans un environnement ouvert et favorable.
Services de conciergerie qui peuvent rendre les lourdes charges de travail professionnelles et personnelles beaucoup plus faciles à supporter. Ces services contribuent à réduire le stress des employés en organisant les tâches en attente, en gérant les rendez-vous, en planifiant les voyages, en limitant les distractions et en favorisant une meilleure concentration sur les tâches professionnelles, ce qui se traduit par une augmentation de la productivité, de la satisfaction au travail et de l'engagement général.
Investir dans des initiatives de bien-être des employés peut procurer des avantages à long terme aux entreprises, en améliorant la satisfaction et l'engagement des employés tout en réduisant le taux de rotation. Par conséquent, la création d'un environnement de travail positif favorise le succès et la croissance durable des entreprises.
