Attirer les talents : Réaménagement des espaces et des services pour un leader international de l'industrie

Contexte 

Notre client est un leader international dans l'industrie dont le siège mondial est basé en province, dans le Centre de la France. Il se doit de rendre attractifs son lieu de travail, sa marque employeur et la proposition de valeur qu’il offre à ses nouveaux talents afin de les convaincre d’intégrer son bassin d’emploi. Notre client a compris ces enjeux et le conduit à réfléchir aux espaces et aux services qu’il propose à ses salariés.

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Enjeux 

Notre client souhaite travailler sa marque employeur en proposant une expérience sur le lieu de travail enrichie. Il souhaite proposer des services complémentaires à ceux du Comité social et économique comme, par exemple, des animations pour faire vivre les différents espaces disponibles aux salariés.

La mission de Circles a consisté à répondre aux défis du client en aidant à rendre les espaces de travail plus attractifs et conviviaux. Pour cela, nous avons mis en place, en collaboration avec le client, de nouveaux services pour augmenter la qualité de vie au travail des collaborateurs.

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Solution 

Les équipes Circles ont travaillé avec celles de notre client pour développer des solutions sur mesure telles que :

• Une offre en Community Management et des services de conciergerie haut de gamme avec un profil de Community Manager bien implanté sur le territoire local et ayant un réseau de partenaires fiables et réactifs ;
• Une co-construction des espaces dédiés avec les équipes clientes : organisation des visites de sites "vitrine" disposant déjà de notre offre en Community Management à Paris, planification commune des étapes du changement avec notre client, le CSE (Comité social et économique) et notre équipe ;
• Un renouvellement des espaces : réunions régulières avec notre cabinet d'architecte et création d'un grand espace bien-être design ainsi qu’un espace gaming complétant les services proposés ;
• Une grande variété d’activités proposée régulièrement dans les espaces communs telles que des animations, concours (ex : distribution de fortunes cookies, jeux concours, animation de l'inauguration des nouveaux espaces, chasse aux œufs, petits déjeuners, accès aux bibliothèques partagées de livres ou jeux de sociétés, organisation de compétitions de jeux de mollky achetés via l'ESAT du client, une conciergerie mobile se déplaçant sur différents lieux du site etc.)

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Avantages 

Les espaces sont devenus plus attractifs pour les salariés. Le bouquet de services enrichi répond aux besoins des nouvelles générations notamment.

De plus l’offre est plus visible selon le souhait de notre client, car notre salariée est mobile et va à la rencontre des collaborateurs.

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Résultats 

• +10% : c'est le nombre de salariés utilisateurs des services a augmenté de 10% grâce aux 5 animations mensuelles et aux nouvelles prestations proposées ;
• 1000 : c'est le nombre de salariés présents au lancement de la conciergerie. Depuis, chaque animation fédère depuis plus de 100 personnes ;
• 98 NPS : c'est le taux de salariés prêts à recommander Circles à un collègue (+2pts depuis le lancement). Notre client voit son investissement rentabilisé.

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Conclusion 

L'investissement stratégique réalisé par notre client pour réorganiser ses espaces et ses services grâce aux solutions de Circles s'est non seulement révélé rentable, mais s'est également traduit par une expérience hautement satisfaisante et améliorée pour ses employés.

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