L'impact de la diversité, de l'équité et de l'inclusion (DEI) en entreprise
Jul 24, 2024
Mettre l'accent sur la diversité et l'inclusion au travail n'est pas seulement une question de justice sociale ; cela apporte aussi de nombreux avantages tangibles pour l'entreprise et ses employés. En effet, les entreprises qui diversifient leur personnel et favorisent l'inclusivité en tirent de réels bénéfices, tant sur le plan humain que financier.
Travailler avec des personnes ayant des origines et des expériences similaires limite la diversité des idées. C'est ici que l'importance de la diversité au travail se manifeste pleinement, non seulement en termes de race, d'ethnie ou de genre, mais aussi en termes de diversité cognitive, c'est-à-dire de diversité de pensée.
La diversité au sein des équipes stimule l'innovation et la résolution de problèmes. Une étude de Cloverpop révèle que les équipes inclusives prennent de meilleures décisions dans 87 % des cas, deux fois plus rapidement et avec moitié moins de réunions. De même, Harvard Business Review indique que les équipes diversifiées résolvent les problèmes jusqu'à trois fois plus vite que les équipes homogènes.
Aujourd'hui, les organisations doivent s'adapter rapidement et mobiliser des compétences variées pour répondre aux défis et aux opportunités du marché. Une équipe diversifiée offre cette agilité et cette capacité d'adaptation grâce à une vaste gamme d'expériences et de connaissances.
Le rapport de McKinsey "Diversity wins: How inclusion matters" souligne l'importance de l'inclusion comme élément clé de toute stratégie économique axée sur la résilience et la croissance. Ce rapport montre comment la diversité et l'inclusion sont directement liées à la performance des entreprises.
Une plus grande diversité au sein des équipes signifie une meilleure compréhension du marché et des besoins des clients. Les équipes diversifiées apportent une variété de perspectives qui permettent de mieux appréhender les tendances du marché et les attentes des clients. Cela peut positionner les entreprises en tant que leaders dans leur domaine. Selon Great Place to Work, "Les équipes diversifiées et inclusives sont les moteurs de l'innovation", ce qui permet à ces entreprises de se démarquer comme leaders d'opinion.
Les entreprises qui intègrent la DEI sont attrayantes, tant pour les employés que pour les clients. Elles sont vues comme des lieux de travail plus attractifs, attirant les meilleurs talents, et comme des marques solides et fiables, attirant les clients.
Aujourd'hui, les employés accordent une grande importance à la diversité lorsqu'ils choisissent un lieu de travail. Selon Glassdoor, 76 % des employés et des chercheurs d'emploi considèrent qu'une main-d'œuvre diversifiée est un critère important dans l'évaluation des entreprises et des offres d'emploi.
Une équipe diversifiée peut identifier des lacunes ou des obstacles potentiels que des équipes homogènes pourraient ne pas voir. La diversité des perspectives et des expériences permet de mettre en lumière des menaces ou des problèmes potentiels, améliorant ainsi la gestion des risques et la prise de décision.
La responsabilité sociale et les pratiques commerciales éthiques sont aujourd'hui des priorités pour les dirigeants, leurs employés et leurs clients. La diversité et l'inclusion s'alignent parfaitement avec ces valeurs, et les efforts des entreprises en la matière sont reconnus. Par exemple, Sodexo a été nommée parmi les entreprises les plus éthiques au monde par Ethisphere, en reconnaissance de ses pratiques commerciales exemplaires et de son engagement à établir des standards élevés en matière de citoyenneté d'entreprise et d'intégrité.
Atteindre de bons résultats financiers est l'objectif de toute organisation, mais beaucoup peinent à y parvenir. De nombreuses preuves montrent que les organisations diversifiées et inclusives obtiennent de meilleurs résultats. McKinsey rapporte que les entreprises avec une main-d'œuvre diversifiée et inclusive ont 35 % plus de chances de surperformer leurs concurrents. BCG montre que les équipes dirigeantes diversifiées génèrent 19 % de revenus en plus. Ces résultats sont probablement le fruit des nombreux avantages qu'apporte la diversité : plus et de meilleures idées, une collaboration et une innovation accrues, des perspectives variées pour une meilleure résolution des problèmes, et bien plus encore.
