7 façons de promouvoir vos offres d'avantages sociaux
Jan 15, 2025
Communiquez les avantages sociaux pour en maximiser l’impact
Offrir un large éventail d’avantages sociaux est un atout indéniable, mais encore faut-il que vos collaborateurs les connaissent et les utilisent. Pour renforcer leur satisfaction, intégrer une approche marketing à votre stratégie de marque employeur peut faire toute la différence. Cette démarche permettra de mieux faire connaître ces avantages et d’encourager leur adoption, maximisant ainsi le retour sur investissement pour votre organisation. Un avantage non utilisé reste une opportunité manquée.
Nous avons récemment publié un article sur les raisons pour lesquelles il est essentiel de promouvoir vos programmes d’avantages sociaux. Voici maintenant comment procéder concrètement.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes : D’après une étude mené par Malakoff Humanis, Plus d’un salarié sur trois méconnaît ses avantages sociaux en entreprise; Cette méconnaissance est particulièrement marquée dans les petites structures, touchant 45 % des employés dans les entreprises de moins de 50 salariés et 49 %dans celles de moins de 10 salariés.
La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des moyens efficaces pour garantir que vos employés comprennent les avantages à leur disposition, sachent lesquels choisir et comment y accéder. Résultat ? Une expérience collaborateur enrichie et une productivité accrue.
Voici 7 stratégies efficaces pour mettre en avant vos avantages sociaux auprès de vos équipes :
1. Newsletter interne
La majorité des entreprises disposent d'un bulletin d’information interne, qu’il soit au format papier ou numérique. Cet outil est un excellent moyen de communiquer sur les avantages sociaux proposés aux employés. En partageant régulièrement des mises à jour, des articles, et des offres via ce canal, les DRH peuvent renforcer la sensibilisation et tenir les équipes informées des nouveautés ou des évolutions importantes. Intégrer des témoignages d’employés satisfaits ou des exemples concrets d’utilisation de ces avantages permet également de mieux valoriser ces offres et de les rendre plus attrayantes et compréhensibles.
2. Salons dédiés aux avantages sociaux
Les salons de prestations, qu'ils soient physiques, virtuels ou hybrides, créent un environnement dynamique et interactif où les employés peuvent découvrir les options d’avantages sociaux qui leur sont proposées.
Ces événements peuvent inclure des stands, des consultations personnalisées avec des fournisseurs et des sessions de conseils sur place. Les webinaires permettent aussi des connexions personnalisées, des présentations en direct, ainsi qu'une opportunité d'interagir en temps réel à travers des questions-réponses et des discussions. Adoptez un format « speed dating » pour organiser ces événements régulièrement, permettant ainsi aux employés de découvrir les nouveautés et d’échanger.
3. Affichage dynamique
Les spécialistes du marketing le savent bien : une seule campagne ne suffit pas. Pour avoir un véritable impact, il faut des communications continues et variées. C’est aussi le cas pour vos messages sur les avantages sociaux.
L’utilisation d’écrans dynamiques ou de supports de communication dans les espaces communs et les salles de pause peut servir de rappel visuel permanent des avantages disponibles. En ligne, des bannières et des publicités contextuelles peuvent jouer un rôle similaire.
L’affichage d’infographies, de vidéos et de témoignages de succès attire l’attention des employés et stimule leur engagement avec votre message.
4. Campagnes e-mail ciblées
L’e-mail reste un canal privilégié pour atteindre directement vos collaborateurs. En l’utilisant de manière stratégique, vous pouvez garantir une communication claire et efficace sur les avantages sociaux.
Personnalisez les messages en fonction des besoins et des profils des différentes catégories d’employés, en tenant compte de leurs rôles, de leur ancienneté ou de leurs préférences spécifiques.
Par exemple, pour les nouveaux employés, vous pouvez envoyer des informations de présentation sur les avantages sociaux dès leur intégration, tandis que pour les collaborateurs plus expérimentés, vous pourrez proposer des rappels sur des offres spécifiques ou des changements de politique.
De plus, il est essentiel de programmer des rappels réguliers afin de renforcer la sensibilisation et maintenir un flux constant d'informations. L'utilisation de rappels contextuels, comme avant la période d'inscription aux avantages ou à l'approche d'échéances importantes, peut augmenter l'engagement et aider les employés à tirer le meilleur parti de leurs avantages.
Enfin, n'oubliez pas d'inclure des éléments visuels attractifs, des liens directs vers les plateformes d'information et des témoignages pour rendre vos messages plus engageants et conviviaux.
5. Outils et applications collaboratives
Les outils de communication interne, tels que Microsoft Teams ou Slack, offrent des possibilités uniques pour créer des canaux dédiés aux avantages sociaux. Ces plateformes permettent une communication continue, rapide et accessible, favorisant une interaction fluide entre les équipes RH et les employés.
En créant des canaux spécifiques, vous pouvez centraliser toutes les informations relatives aux avantages sociaux, des mises à jour sur les offres disponibles aux rappels importants sur les périodes d'inscription. Ces espaces peuvent également être utilisés pour répondre en temps réel aux questions des employés, facilitant ainsi l'accès aux informations et améliorant l'engagement.
Pour rendre ces canaux encore plus efficaces, vous pouvez y intégrer des contenus interactifs, comme des sondages pour connaître les attentes des employés, des vidéos explicatives, des FAQ régulièrement mises à jour, ou encore des sessions de chat en direct avec des experts des avantages sociaux.
Ces outils permettent aussi de personnaliser les messages en fonction des besoins de chaque groupe d'employés, et d'assurer un suivi ciblé, renforçant ainsi la sensibilisation et la compréhension des avantages proposés.
6. Webinaires et assemblées générales
Les sessions en direct, qu'elles soient en présentiel ou virtuelles, représentent une excellente occasion d'engager un dialogue en temps réel avec vos collaborateurs. Ces moments interactifs permettent de présenter de manière détaillée les différentes offres d'avantages sociaux, tout en répondant directement aux questions des employés.
Lors de ces sessions, vous pouvez non seulement expliquer les bénéfices et les modalités d’accès aux avantages sociaux, mais aussi recueillir des retours précieux sur les attentes et les besoins des collaborateurs. Ce feedback vous permet d’ajuster vos offres et de mieux comprendre les enjeux spécifiques de vos équipes.
Pour renforcer l'intérêt et l'engagement, vous pouvez également organiser des ateliers pratiques ou des démonstrations en ligne, où les employés peuvent interagir directement avec les experts ou les prestataires des avantages. Ces sessions sont aussi l'occasion de mettre en avant des témoignages d'employés ayant bénéficié des offres, rendant ainsi les informations plus concrètes et accessibles. Enfin, n'oubliez pas d’enregistrer ces sessions pour les rendre accessibles à ceux qui n’ont pas pu y assister en direct.
7. Intranet dédié
Mettre en place un portail centralisé dédié aux avantages sociaux est une excellente manière de garantir que vos collaborateurs aient un accès facile et constant à toutes les informations dont ils ont besoin.
Accessible 24h/24 et 7j/7, ce portail permet à chaque employé de consulter les détails sur les offres disponibles, les conditions d’éligibilité, les démarches à suivre et les dates clés, à tout moment.
En centralisant toutes les informations, vous simplifiez la gestion des avantages sociaux et évitez la dispersion des communications. De plus, vous pouvez y intégrer des outils de recherche, des FAQ interactives, et des liens directs vers des ressources supplémentaires, permettant ainsi aux collaborateurs de trouver rapidement les réponses à leurs questions.
Pour maintenir la pertinence du contenu, assurez-vous que le portail soit régulièrement mis à jour avec les dernières informations sur les avantages sociaux, ainsi que des annonces concernant de nouvelles offres ou des changements. Ce portail peut également inclure des notifications personnalisées, des alertes pour les échéances importantes et des rappels pour encourager une participation active. Enfin, un espace dédié aux témoignages et retours d'expérience permettra de valoriser les avantages proposés et de renforcer leur attractivité.
Pour maximiser l’efficacité de votre communication, combinez plusieurs canaux et adaptez vos messages à vos publics cibles. Un exemple inspirant : un de nos clients, un cabinet d’avocats de renommée mondiale, a intégré une approche multicanale incluant e-mails thématiques, signalétique dynamique et campagnes ciblées pour promouvoir ses avantages sociaux. Résultat : 75 % d’utilisation des services et 92 %d’utilisateurs réguliers.
Enfin, n’hésitez pas à segmenter vos communications en fonction des besoins spécifiques de vos équipes. Par exemple, un groupe dédié pour les parents peut promouvoir les avantages liés à la garde d’enfants, renforçant ainsi leur pertinence.
Conclusion
En 2023, 50 % des entreprises ont déjà pris des mesures pour encourager un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle grâce à des politiques adaptées (rapport Mercer). Il reste donc 50 % de collaborateurs à informer et à accompagner dans la découverte des avantages disponibles.
Quels nouveaux moyens de communication pourriez-vous mettre en place pour garantir que vos collaborateurs bénéficient pleinement des avantages que vous proposez ?
