CALL: 01 75 95 01 15
CONTACTEZ NOUS

Responsable Conciergerie

 

Rencontrez Kristell, Responsable Conciergerie Circles

Mission

En autonomie sur votre espace conciergerie et rattaché(e) à votre Responsable Régional.
  • Vous êtes garant(e) de l’expérience client Circles. Vous entretenez des liens de proximité et de confiance avec les membres et les interlocuteurs influents.
  • Vous répondez aux demandes et aux attentes des clients en respectant les process Circles (caisses, inventaires, factures partenaires…)
  • Vous animer, organisez et mettez en valeur les offres de votre « espace conciergerie »
  • Vous assurez un suivi quantitatif de votre « espace conciergerie »:
    • Reportings des ventes
    • Gestion de la trésorerie
    • Gestion de votre stock
  • En collaboration avec votre responsable régional, vous mettez en place et diffusez les newsletters et animations (saisonnières, mensuelles…)
  • Vous remontez les informations pouvant aider à améliorer le service et la fidélisation de la clientèle.
  • Vous êtes garant(e) et acteur du développement commercial de votre conciergerie en jouant sur les leviers de performance : taux de pénétration, taux de fréquentation, augmentation du panier moyen, chiffre d’affaires B to B et B to C, proposition & organisation d’animations adaptées aux besoins de votre site.
Profil
  • Vous êtes passionné(e) par la relation client et avez une expérience d’au moins un an dans ce domaine
  • Votre sens du service et votre capacité d’écoute sont des points forts de votre personnalité
  • Vous êtes autonome, ponctuel(le), Rigoureux(se), organisée et vous savez vous adapter et travailler dans l’urgence
  • Vous maîtrisez le PACK OFFICE : Word, Excel, Outlook et êtes à l’aise avec les outils informatiques.
JE POSTULE
Top