LES VALEURS
Clients, consommateurs et actionnaires forment tous la grande communauté Sodexo. Plus de 95% des 428 000 collaborateurs Sodexo ont un contact quotidien avec les clients et les consommateurs. Les salariés Sodexo, qui incarnent chaque jour les valeurs d’Esprit d’Equipe et d’Esprit de Progrès, sont l’atout majeur de la société. Esprit de service: Les clients et les consommateurs sont au centre de toute notre activité, il est du devoir et de la responsabilité de tous les collaborateurs Sodexo d’être disponibles, réactifs et d’anticiper toutes les demandes et attentes des clients. Esprit d’équipe: Chaque collaborateur est partie intégrante de la relation et s’attache à fournir le meilleur service au client. Sodexo construit des équipes dont le fonctionnement est basé sur l’écoute, la transparence, le respect de l’autre, la diversité et la solidarité tout en prônant le respect des règles et le support mutuel. Esprit de progrès: Garder un équilibre entre l’humilité et l’ambition, le fait que tous les collaborateurs Sodexo respectent les succès de chacun, autant que ses erreurs, est un point clé du progrès continue. Tous nos collaborateurs aspirent à l’amélioration des situations et portent un regard objectif et optimiste sur les progrès à faire. Esprit d’entrepreneur: Dans un environnement dynamique et changeant, nous démontrons notre agilité. Nous sommes des innovateurs actifs et des solutionneurs de problèmes, en constante recherche de nouvelles idées et de solutions pour améliorer nos programmes et faire grandir nos clients et nos partenariats.UNE ENTREPRISE DE SERVICES
Le positionnement de Sodexo dans l’industrie du service est original et différenciant. Le large panel des offres de service de tous les secteurs d’activité de Sodexo permet une approche inclusive de l’amélioration du service. Le service de conciergerie Circles fait partie des Services aux Particuliers et à Domicile. Ce segment propose également de la garde d’enfants et des services à domicile pour les personnes dépendantes. La division des Services sur site se concentre sur le bien-être des collaborateurs, l’optimisation des process, le bon fonctionnement et la sécurité des locaux d’entreprises, d’hôpitaux, des campus universitaires, des établissements pénitentiaires et des chantiers importants. Le segment Avantages et Récompenses propose un accès à une large offre de services pour améliorer la qualité de vie des bénéficiaires: salariés, étudiants, citoyens…Cette solution Sodexo renforce la motivation des collaborateurs et contribue à améliorer la performance client.LES AVANTAGES CLES
Sodexo considère la qualité de vie comme un facteur significatif du bien-être des individus, du progrès de la société et de la performance des entreprises et organisations. C’est pour cela que Sodexo se concentre sur les besoins de ses clients, besoins en constante évolution à cause de changements majeurs d’un point de vue économique, environnemental et sociétal. Ces besoins sont impactés par trois facteurs clés de la performance:- Les personnes, pour augmenter la satisfaction et la motivation sur le lieu de travail;
- Les méthodes, pour favoriser l’efficacité et augmenter la performance globale;
- Les infrastructures et les équipements, pour en maximiser l’utilisation, la rentabilité, la fiabilité et concourir à rendre les espaces de vie et de travail plus attrayants.
Circles s’engage au service de l’excellence dans la lignée des principes de Sodexo.
