Mission
Dans un grand centre commercial prestigieux, au sein d’une équipe de 3 hôtesses, vous êtes directement rattaché(e) à la chef hôtesse.
Vos missions principales sont :
- Accueillir et renseigner les clients avec élégance et sourire
- Proposer aux clients de devenir « membres VIP » du centre
- Connaitre, maîtriser, faire vivre et porter les animations pour les clients VIP
- Prendre en charge les remontées clients
- Bien communiquer avec les enseignes et la direction du centre
- Proposer et gérer des services de conciergerie
- Remplir des tableaux de reporting Excel reprenant l’activité journalière
- Faire preuve d’initiatives
Profil
- Excellente présentation
- Attitude élégante
- Elocution et maitrise de la langue Française parfaite
- Bonne orthographe
- Très bon niveau d’Anglais
- Savoir faire preuve de diplomatie et de patience
- Etre actif(ve) et pro-actif(ve)
- Avoir une fibre commerciale
- Souriant(e)
- Fort esprit de service
- Esprit d’équipe indispensable
- Autonome
- Organisée
