Une journée dans la vie : Lucile

6 février 2023

Sur Circles, notre Community Manager Lucile partage ses expériences de travail sur notre site de Marseille, en France. Avec une expérience en tant que responsable de l'hôtellerie dans la même ville, Lucile fait partie intégrante de notre équipe.

Nos Community Managers sont soigneusement sélectionnés en fonction de leur profil, reçoivent une formation personnalisée et bénéficient d'opportunités de développement continu au sein de l'entreprise. Ils incarnent les valeurs de nos clients et agissent comme des ambassadeurs visibles, polyvalents et proactifs qui améliorent les espaces de travail et créent des expériences de bureau vivantes.

Les tâches quotidiennes de Lucile englobent plusieurs missions. Tout d'abord, elle s'adapte à sa communauté et la fait vivre en organisant des événements et des services sur mesure. Chez Circles, nous savons qu'il est important de répondre aux besoins, aux désirs et aux attentes spécifiques des employés et des clients sur le site. Pour s'assurer de répondre à ces attentes, nos Community Managers distribuent régulièrement des enquêtes de satisfaction personnalisées à nos membres. En écoutant leurs commentaires, nous pouvons fournir des services et des actions liés à leur réalité quotidienne, en favorisant les liens sociaux et en améliorant la qualité de vie au travail. Cela passe par l'organisation d'événements tels que des pop-up stores, des after work, des activités de team building, ou encore des séances de sophrologie et de massage.

En outre, la deuxième mission de Lucile consiste à promouvoir les activités de son site par le biais de divers canaux de communication, y compris des bulletins d'information et d'autres documents collatéraux. Notre plateforme numérique, My.Circles, joue un rôle crucial dans la prestation de bon nombre de nos services à distance. Elle simplifie les tâches quotidiennes des employés, réduit leur niveau de stress et améliore leur efficacité. En tant que Community Manager, Lucile utilise My.Circles pour gérer les demandes de services à distance des membres, programmer et diffuser des événements, gérer les inscriptions des membres, accéder à une bibliothèque d'articles sur le style de vie et partager des avantages et des promotions. Par le biais de bulletins d'information, elle tient les membres au courant des dernières nouvelles et des mises à jour de nos services de conciergerie.

Tendances

En savoir plus ➞