3 questions, 3 réponses pour résumer son expérience en tant que Community Manager au sein de nos équipes et sur son site phocéen ! Profitez-en pour
découvrir également le cœur du métier !
VOUS ÊTES PRÊTS ? C’EST PARTI !
« Moi c’est Lucile, je suis Community Manager à Marseille. »
Circles est présent partout en France !
Nos Community Managers ont tous en commun :
- Des profils rigoureusement sélectionnés
- Une formation sur mesure prodiguée par des managers bienveillants
- Un développement continu et des perspectives d’évolution interne
Que fais-tu au quotidien ?
J’ai plusieurs missions ! La première, c’est de m’adapter à la communauté et de la faire vivre en proposant des évènements et des services sur-mesure.
Nos maîtres-mots : partage, rencontres et créativité.
Cela leur permet de toujours proposer des actions et des services au plus proche des réalités des salariés mais surtout de se baser sur une expérience client fondée sur la création de lien social et sur la qualité de vie au travail.
Quelques exemples d’animations : des Pop-ups Stores, des Afterworks, des moments de team building, des séances de sophrologie ou de massage, etc.
La seconde mission, c’est de promouvoir les actions de mon site par le biais de différents canaux de communication, comme les Newsletters que je crée moi-même par exemple.Notre plateforme digitale My.Circles.fr déploie la plupart de nos services à distance, facilitant le quotidien des salariés, les rendant moins stressés et donc plus performants !
En tant que Community Manager,
My.Circles.fr est un outil personnalisable qui me permet de :
- Gérer les demandes de services de mes membres à distance. Par exemple : suivre la réservation de son prochain RDV chez le coiffeur en Espace Conciergerie*
- Programmer et diffuser mes événements et gérer les inscriptions de mes membres
- Avoir accès à une bibliothèque d’articles lifestyle et à des avantages et promotions que je peux partager à mes membres
- Interagir avec mes membres en leur envoyant les dernières nouvelles de sa conciergerie par le biais des Newsletters.
Qu’est-ce qui te plaît dans ton métier ? Et chez Circles, un exemple de compétence que tu as pu affiner, découvrir ou affirmer ?
Ce qui me plaît le plus, c’est de pouvoir sensibiliser la communauté sur des actions concrètes.
Le mieux dans tout ça, c’est d’avoir la possibilité de le réaliser avec ma créativité.
Circles m’a soutenu dans mes actions, tout en me poussant à laisser parler cette créativité à travers mes projets.
Une réalisation chez nous dont tu es fière ?
Chaque succès est une fierté !En voilà une super animation pour la fin d’année ! Nous sommes fiers à Circles de mettre en avant des initiatives locales et cela passe par l’investissement de chacun de nos employés à porter ce genre de projets ambitieux !Récemment nous avons organisé des collectes de vêtements en collaborant avec Frip’Insertion et l’Atelier Regain !
Cela permet la revente d’articles recyclés et les gains sont reversé à Convergence pour permettre aux personnes en situation de précarité de retrouver une vie professionnelle stable.
Lorsque ça fonctionne, c’est une véritable fierté car nous contribuons ne serait-ce qu’un peu à la réussite de ces projets qui nous tiennent à cœur !
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